よくあるご質問

はい。TERA-HEATは、7日間ご自宅でお試しいただけます。

TERA-HEATは、ご自宅で毎日、長くお使いいただくことを前提にした商品です。
だからこそ、写真や説明だけで判断するのではなく、実際に横になった時の心地よさ、置き場所、ご家族での使いやすさ、生活への取り入れやすさを、ご自宅でお確かめいただきたいと考えています。
ご納得いただいてから、ゆっくりご検討ください。
ご返却の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご購入の場合は、新品をお送りしている場合はお手元の商品をそのままお使いいただき、ご決済後、保証書を発行いたします。サイズなど変更される場合は、返送料も弊社が負担いたします。

はい。TERA-主に、次の3つをご確認ください。
1. 横になった時の温もりや使い心地
2. 毎日の生活の中で無理なく使えそうか
3. ご家族で自然に共有できそうか
写真や説明だけでは分からない、実際の使いやすさを確認できることが、7日間体験の大きなメリットです。「これなら続けられそう」と感じていただけるかどうかを、ご購入の判断基準にしてください。

はい。7日間のお試し後、返却をご希望の場合はご返送いただけます。
私たちは、TERA-HEATの使い心地は、実際にご自宅でお試しいただくことが一番だと考えています。
無理なご購入のおすすめや、しつこい営業は行っておりません。
まずはご自宅でじっくりお試しいただき、ご自身やご家族に合うかどうかをご確認ください。

予約や移動をせずに、使いたい時にご自宅で陶板浴の時間をつくれます。
朝、家事の合間、仕事の後、就寝前など、ご自身やご家族のタイミングで使えることが大きな価値です。
外出が難しい日も、疲れて帰ってきた夜も、家に“自分をいたわる場所”がある。
その安心感が、TERA-HEATを自宅に持つ魅力です。

一般的な岩盤浴や温熱マットは、高めの温度で表面を温めたり、発汗を目的とするものが多くあります。
TERA-HEATは、熱さや発汗を目的とするのではなく、心地よい温もりの中で、体を預けてゆっくり過ごす時間を大切にしています。
服を着たまま横になるだけで使えるため、仕事や家事で慌ただしい毎日の中でも、無理なく“休む時間”をつくりやすいことが特徴です。
温まりながら静かに横になる時間は、気持ちを落ち着けたい時や、就寝前のくつろぎ時間としても取り入れていただけます。
「熱い」よりも「心地よい」。
毎日の暮らしの中に、無理なく続けやすい温もりの時間をつくれることが、TERA-HEATの魅力です。

使う人数や設置スペースによっておすすめが異なります。
ご家族で使いたい方、全身をゆったり預けたい方には、全身タイプがおすすめです。お一人での使用や省スペースを重視される方には、半身タイプもお選びいただけます。まずコンパクトに始めたい方、場所を選ばず使いたい方には、miniタイプがおすすめです。
迷われる場合は、お電話やLINEでお気軽にご相談ください。ご家庭の状況に合わせてご案内いたします。

全身タイプを30分使用した場合、電気代は約3〜4円が目安です。
1日1回使用した場合でも、1ヶ月の電気代は約120円程度です。陶板タイルは表面を拭くだけでお手入れでき、特別な消耗品はありません。
サロンに通う場合は利用料や交通費がかかりますが、TERA-HEATは一度ご購入いただくと、ご自宅で毎日、ご家族でもお使いいただけます。
月々の主な維持費は電気代のみです。

フローリング・畳・絨毯など、平らな場所でご使用いただけます。
全身タイプは、沈み込みの大きい柔らかいベッドマットの上での使用はお控えください。使用時間は、はじめは1回15〜30分程度を目安に、無理のない範囲でお試しください。
温度は高ければよいというものではなく、ご自身が心地よいと感じる設定で使うことが大切です。使用前後には水分補給をおすすめします。
ご使用後に体調の違和感や疲れを感じる場合は、使用時間や回数を減らして様子を見てください。

お子様・ご高齢の方・
体力が落ちている方は、低めの温度・短めの時間から始めてください。
治療中の方・持病のある方・妊娠中の方は、必ず事前に主治医へご相談のうえ、体調に合わせて無理のない範囲でご使用ください。
通院や治療の方針を最優先にしながら、ご自宅で心地よく横になれる時間としてお役立てください。

以下の場合はお控えください：
・発熱時・体調がすぐれない時
・飲酒後
・長時間の連続使用

※TERA-HEATは医療機器ではありません。病気の治療・診断・予防を目的とした商品ではありません。

はい。ご購入後は3年間保証がございます。
通常のご使用において故障が発生した場合は、保証規定に基づき対応いたします。
また、ご購入後も使い方や設置場所などでご不明な点がございましたら、お電話・メール・LINEにてお気軽にご相談ください。
商品をお届けして終わりではなく、安心して使い続けていただけるようサポートいたします。

TERA-HEATは、無理におすすめする商品ではありません。
まずはご自宅で7日間お試しいただき、ご自身やご家族に合うかどうかをお確かめください。
ご不明な点がございましたら、お電話・メール・LINEにてお気軽にご相談ください。